Правила записи пациентов на первичный прием/консультацию/обследование

Приложение №1

к приказу №____________

от «___» _______________ 2018 г.

УТВЕРЖДАЮ

директор ООО «КЛИНИКА СЕМЕЙНОЙ МЕДИЦИНЫ» _____________/ М.В. Мякушев

 

ПРАВИЛА ЗАПИСИ ПАЦИЕНТОВ

НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ/КОНСУЛЬТАЦИЮ/ОБСЛЕДОВАНИЕ

 

На прием к врачу клиники пациент может записаться:

  • при личном обращении в регистратуру клиники;
  • по телефонам регистратуры клиники:

8 (473) 2-103-103
8 (800) 350-21-03

  • посредством электронной записи при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте медицинской организации: https://www.evkaliptmed.ru/

Запись на прием специалиста осуществляется в день обращения пациента за медицинской помощью.

При выписке пациента из стационара на амбулаторное долечивание при наличии листа временной нетрудоспособности запись к специалисту проводится в день обращения.

При наличии экстренных и неотложных показаний прием пациентов непосредственно специалистами осуществляется в день обращения.

Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.

Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание (на основании документа, подтверждающего категорию гражданина):

  • ветераны войны;
  • участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;
  • члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;
  • участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;
  • граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;
  • другие льготные категории граждан.

При обращении в регистратуру пациент должен предоставить:

  • документ удостоверяющий личность – паспорт;
  • детям – свидетельство о рождении (от 0 до 14лет), паспорт (от 14 до 18 лет) и паспорт одного из родителей;
  • при необходимости — полис обязательного или добровольного медицинского страхования, а также свидетельство страхового номера индивидуального лицевого счета.

При обращении по телефону:

  • фамилия, имя, отчество;
  • адрес места жительства;
  • номер контактного телефона;
  • иная, необходимая для предоставления информация будет уточнена сотрудником регистратуры.

Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом клиники.

С режимом работы специалистов Вы можете ознакомиться на информационном стенде клиники, а также в регистратуре.

Информацию об изменении графика работы клиники уточняйте по телефону регистратуры или на сайте клиники.

 

Приложение №2

к приказу №____________

от «___» _______________ 2018 г.

УТВЕРЖДАЮ

директор ООО «КЛИНИКА СЕМЕЙНОЙ МЕДИЦИНЫ» _____________/ М.В. Мякушев

 

 

ПРАВИЛА  ПОДГОТОВКИ ПАЦИЕНТОВ К ДИАГНОСТИЧЕСКИМ ИССЛЕДОВАНИЯМ

Подготовка к ультразвуковым исследованиям

 

Подготовка к УЗИ органов брюшной полости:

За 3 дня до предстоящего исследования рекомендована лёгкая диета без применения продуктов, усиливающих перистальтику кишечника и газообразование (мучные изделия, черный хлеб, сырые овощи и фрукты, бобовые, молоко, соки, газированные напитки и другие).

Рекомендуется прием в течение 3 дней активированного угля и ферментативных препаратов.

Исследование проводится натощак: не пить и не есть. Последний приём пищи должен быть минимум за 6 часов до исследования.

 

Подготовка к УЗИ малого таза у женщин:

При склонности к повышенному газообразованию в кишечнике за 3 дня до предстоящего исследования рекомендована лёгкая диета без применения продуктов, усиливающих перистальтику кишечника и газообразование (мучные изделия, черный хлеб, сырые овощи и фрукты, бобовые, молоко, соки, газированные напитки и другие).

Проводится при полном наполнении мочевого пузыря: за 1 час до исследования необходимо выпить 1 литр воды и не мочиться.

 

Подготовка к УЗИ мочевого пузыря и простаты у мужчин:

Исследование проводится  при полном мочевом пузыре, поэтому необходимо не мочиться до исследования в течение 3-4 часов и выпить 1 литр негазированной жидкости за 1 час до процедуры.

 

Подготовка к эндоскопическим исследованиям

 

ФГДС

За 2 дня из рациона исключить шоколад, семечки, орехи, острые блюда и алкоголь.

Накануне легкоусвояемый ужин до 19:00 часов (исключить долго переваривающиеся продукты: мясо, черный хлеб, сырые фрукты и овощи).

Проводится натощак: в день исследования не принимается пища и вода, лекарственные средства в виде таблеток и капсул. Вопрос «Принимать или нет постоянно принимаемые лекарства до ФГДС без нанесения вреда здоровью?» необходимо согласовать со своим лечащим врачом.

При проведении исследования позже 11:00 можно выпить несколько глотков воды за 3 часа до исследования.

Не желательно курение в день исследования (усиливает секрецию слизи и рвотный рефлекс).

Рекомендуется явка на исследование как минимум за 5 минут до назначенного времени (для снятия мышечного напряжения).

Разрешается чистить зубы, делать ультразвуковые исследования, принимать лекарства в виде спрея (при ИБС, бронхиальной астме) и форм для рассасывания в полости рта, делать уколы, не требующие последующего приёма пищи.

Колоноскопия

Перед исследованием за 3-4  суток прекратить прием активированного угля и препаратов железа.

За 3 дня до процедуры бесшлаковая диета (исключить грубую пищу: хлеб, овощи, фрукты).

Можно принимать отвары, соки, кефиры, жидкие каши, супы, продукты детского питания, сметану, йогурт, творог.

За 1 день до обследования можно принимать только жидкую пищу: соки без мякоти, отвары, чаи, жидкие бульоны.

Накануне исследования последний прием пищи в 14:00.

 

Подготовка к лабораторным исследованиям

 

Общие правила:

Забор крови  для исследования проводится в кабинете № 101, расположенном на первом этаже клиники.

Если вы принимаете какие-то лекарственные препараты, следует проконсультироваться с врачом по поводу целесообразности проведения исследования на фоне приёма препаратов или возможности отмены приёма препарата перед исследованием, длительность отмены определяется периодом выведения препарата из крови.

Алкоголь – исключить приём алкоголя накануне исследования.

Курение — не курить минимально в течение 1 часа до исследования.

Исключить физические и эмоциональные стрессы накануне исследования.

После прихода в клинику для выполнения исследования рекомендуется отдохнуть (лучше — посидеть) 10-20 минут перед взятием проб крови.

Нежелательно сдавать кровь для лабораторного исследования вскоре после физиотерапевтических процедур, инструментального обследования и других медицинских процедур.

При контроле лабораторных показателей в динамике рекомендуется проводить повторные исследования в одинаковых условиях: в одной лаборатории, сдавать кровь в одинаковое время суток.

Общий анализ мочи

Сбор анализа осуществляется в контейнер для анализа мочи.

Накануне сдачи анализа рекомендуется не употреблять овощи и фрукты, которые могут изменить цвет мочи (свекла, морковь и пр.), не принимать диуретики (мочегонные препараты).

Перед сбором мочи надо произвести гигиенический туалет наружных половых органов (вечером, накануне туалет кипяченой водой с мылом, утром, непосредственно перед сбором – туалет кипяченой водой без моющего средства).

Женщинам не рекомендуется сдавать анализ мочи во время менструации.

Соберите примерно 50 мл утренней мочи в контейнер. Для правильного проведения исследования при первом утреннем мочеиспускании небольшое количество мочи (первые 1 — 2 сек.) выпустить в унитаз, а затем, не прерывая мочеиспускания, подставить контейнер для сбора мочи, в который собрать приблизительно 50 мл мочи.

Сразу после сбора мочи плотно закройте контейнер завинчивающейся крышкой.

Доставить пробирку с мочой в лабораторию необходимо в течение дня.

 

Анализ мокроты

Сбор мокроты проводится рано утром строго натощак.

Непосредственно перед сбором мокроты тщательно почистить зубы, сплюнуть скопившуюся слюну и сполоснуть рот вначале кипяченой водой.

Материал собирают в стерильную банку или в стерильный контейнер с герметичной крышкой.

Если мокрота отделяется в скудном количестве, необходимо накануне сбора материала принять отхаркивающие средства. Можно применять аэрозольную ингаляцию, провоцирующую усиление секреции бронхов или использовать ингаляцию горячего солевого гипертонического раствора в течение 10-20 минут.

Емкость плотно закрывают и доставляют мокроту в лабораторию не позднее, чем через час после сбора. Если доставить мокроту в течении часа невозможно, то биоматериал можно хранить до исследования в холодильнике при 3-5°С не более 3 часов.

 

Анализ кала

Сбор анализа осуществляется в контейнер для анализа кала (с лопаткой).

Для исследования собирают свежевыделенный кал.

За 3-4 дня до исследования необходимо отменить приём слабительных препаратов, касторового и вазелинового масла, прекратить введение ректальных свечей. Кал, полученный после клизмы, для исследования не используется.

Кал собирается в чистый, одноразовый контейнер с завинчивающейся крышкой. Материал доставляется в лабораторию в течение 3 часов с момента сбора анализа. Желательно в течение указанного времени материал хранить в холоде (температура от +2 до +8°С). Не допускать замораживания!

На контейнере необходимо указать вашу фамилию, инициалы, дату рождения, дату и время сбора материала, запись должна быть сделана разборчивым почерком. При взятии материала необходимо соблюдать стерильность. По возможности сбор материала на исследование должен осуществляться до назначения антибиотиков (если невозможно, то только через 12 часов после отмены препарата).

Условия, обязательные для соблюдения:

  • не допускается замораживание;
  • длительное хранение (более 5-6 часов);
  • не подлежит исследованию кал, собранный накануне.

 

 

Приложение №3

к приказу №____________

от «___» _______________ 2018 г.

УТВЕРЖДАЮ

директор ООО «КЛИНИКА СЕМЕЙНОЙ МЕДИЦИНЫ» _____________/ М.В. Мякушев

 

 

ПРАВИЛА  И  СРОКИ  ГОСПИТАЛИЗАЦИИ ПАЦИЕНТОВ В СТАЦИОНАРЫ

 

Медицинская помощь в условиях круглосуточного стационара предоставляется гражданам в случае заболеваний, в том числе острых, обострения хронических заболеваний, травм, которые требуют круглосуточного медицинского наблюдения, применения интенсивных методов лечения.

Госпитализация Пациента в круглосуточный стационар в экстренном порядке осуществляется незамедлительно.

Госпитализация Пациента в круглосуточный стационар в плановом порядке осуществляется по назначению лечащего врача при наличии свободных койко-мест.

Госпитализация Пациента в круглосуточный стационар осуществляется на основании заключенного между Пациентом (Представителем Пациента) и Клиникой Договора на оказание платных медицинских услуг, направления врача (плановая госпитализация), по решению подкомиссии по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи, в рамках Территориальной Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. При госпитализации в экстренном порядке: при доставке службой скорой медицинской помощи, по предварительному согласованию с заместителем главного врача по лечебной работе или при возникновении и диагностировании неотложных состояний при оказании плановой медицинской помощи.

Для оформления Договора на оказание платных медицинских услуг Пациент (Представитель пациента) предъявляет паспорт и сообщает свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, возраст,  адрес места жительства и контактный телефон.

При поступлении в круглосуточный стационар Пациент должен иметь при себе:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • направление;
  • выписку из истории болезни (амбулаторной карты) в случае плановой госпитализации;
  • бланк листка временной нетрудоспособности, выписанного в поликлинике по месту медицинского обслуживания (если таковой оформлен).

При поступлении в круглосуточный стационар в рамках реализации Территориальной программы ОМС Пациент должен иметь при себе:

  • паспорт;
  • полис обязательного медицинского страхования;
  • направление;
  • амбулаторную карту (при наличии);
  • бланк листка временной нетрудоспособности, выписанного в поликлинике по месту медицинского обслуживания (если таковой оформлен).

Оплата услуг определяется на основании утвержденного в Клинике Прейскуранта цен.

Госпитализированные Пациенты размещаются в палатах повышенной комфортности. Вещи госпитализируемых Пациентов в холодное время года сдаются на хранение в гардероб. На госпитализируемых Пациентов заводится соответствующая медицинская документация.

Объем обследований и лечения определяется лечащим врачом в рамках установленных порядков и стандартов.

 

Порядок госпитализации Пациентов на койки дневного пребывания и в Дневной стационар (далее — Дневной стационар).

Дневной стационар Клиники — комплексная услуга для Пациентов, которым не требуется круглосуточное наблюдение врача и лечение.

В Дневном стационаре выполняется комплекс манипуляций: оказание неотложной помощи, проведение терапии при различных заболеваниях, внутривенные вливания, введения препаратов, внутримышечные инъекции, купирование болевых синдромов, ингаляции с лекарственными препаратами, снятие интоксикационного синдрома и другие лечебные и диагностические манипуляции.

Госпитализация Пациента в Дневной стационар осуществляется  на основании заключенного между Пациентом (Представителем Пациента) и Клиникой Договора на оказание платных медицинских услуг и направления врача-специалиста, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Для оформления Договора на оказание платных медицинских услуг Пациент (Представитель пациента) предъявляет паспорт и сообщает свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, возраст,  адрес места жительства и контактный телефон.

При поступлении в Дневной стационар Пациент должен иметь при себе:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • направление;
  • выписку из истории болезни (амбулаторной карты);
  • бланк листка временной нетрудоспособности, выписанного в поликлинике по месту медицинского обслуживания (если таковой оформлен).
Поделиться: